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1.如何下载抖音飞鸽客户端,助力客服效率成倍提升?
如何下载抖音飞鸽客户端，助力客服效率成倍提升？要下载抖音飞鸽客户端以提升客服效率，您可以按照以下步骤进行：
一、了解飞鸽系统飞鸽系统是小店的IM客服系统，商家可以通过飞鸽系统处理消费者咨询，解决售前售后问题。飞鸽客户端提供了便捷的聊天窗口和嵌入商家后台的主窗口，方便客服人员快速响应消费者需求。
二、Windows电脑下载飞鸽客户端前往飞鸽官网：打开浏览器，访问飞鸽官网的下载页面，网址为：https://im.jinritemai.com/download。选择下载选项：在下载页面，选择“下载Windows桌面客户端”进行下载。安装与升级：下载完成后，双击安装包进行安装。如果您的电脑上之前下载过旧版的飞鸽客户端，打开软件后会提示升级，按引导完成下载安装即可升级到最新版飞鸽客户端。工作台左下角可查看版本号，当前最新版本为0.9.1。处理新旧版本并存问题：部分电脑由于系统位数问题，可能出现新版与旧版并存的情况。使用时，点击新版图标即可。也可手动卸载旧版，避免歧义。卸载路径：点击【开始】菜单-点击【设置】-进入【应用】，找到飞鸽0.5.7的旧版本，进行卸载即可。
三、MAC电脑下载飞鸽客户端前往飞鸽官网：同样，打开浏览器，访问飞鸽官网的下载页面。选择下载选项：在下载页面，选择“下载MAC桌面客户端”进行下载。处理无法安装问题：如果Mac电脑提示无法安装，可能是由于苹果的安派缺全性要求，将下载的安装文件误认为不安全而禁止安装。此时，点击“系统偏好设置”，从Apple菜单中选取“系统偏好设置”。接着，点击“安全性与隐私”，在“通用”选项卡中，找到被阻止的飞鸽客户端安装文件，点击“仍要打开”即可正常安装使用。
四、飞鸽旁孙客户端界面与功能界面样式：飞鸽PC客户端登录后，自动生成两个窗口：一为飞鸽接待的聊天窗口，一为嵌入商家后台的主窗口。聊天窗口右下角弹框展示当前待回复的用户和等待时间，点击后可直接跳转至与该用户的会话窗口。主窗口内嵌商家后台页面，所有店铺后台信息均在此显示。多店铺登录：点击聊天窗口上方的“+”新增登录窗口，输入对应的账号密码后，登录新的店铺。一次最多可以登录10个店铺，超过10个店铺时，系统会提示报错，需退出前面已登录的店铺后，方可新加。使用Ctrl+1和Ctrl+2可以快捷切换店铺聊天窗口。客服状态切换：右键任务栏右下角飞鸽图标，可以切换客服状态，如在线、离线、小休等，并可以打开聊天窗口或主窗口。此处的切换状态会对所有已登录的账号生效。消息提醒：新消息来时，电脑右下角自动弹出未读消息弹框，列表展示新用户或者未回复运羡链用户，以及用户等待时长。只要客服打开了【消息提醒设置】中的【声音提醒】且电脑未关闭声音，所有新消息进线，均会有声音提示。如果客服未关闭任务栏提醒，当有新消息进入时，任务栏飞鸽聊天窗口闪烁且右下角有弹框提醒。通过以上步骤，您可以成功下载并安装抖音飞鸽客户端，利用其功能提升客服效率，更好地服务消费者。
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